近日，2024年红点联想大奖揭晓，东谈主工智能启动的空中革新助手Breez凭借其在技能立异与用户体验联想的隆起证据赢得盛誉。手脚一个始于1955年的海外联想竞赛MK体育(中国)官方网站，红点奖一直竭力于于于发掘和赏赐具有立异性的联想作品。跟着东谈主工智能技能的快速发展，若何将AI与用户体验联想深度和会，成为当下联想界关注的焦点话题。

手脚云揣度、大数据和东谈主工智能领域的资深用户体验联想师，李想嘉见证了AI技能从实验室走向践诺驾御的全流程。“东谈主工智能正在重塑用户体验联想的基本范式”，她在近期的一次深度访谈中暗意，“传统的用户体验联想主要关注界面的可用性和交互的洞开度，而在AI时期，咱们需要推敲的是若何让智能系统真的和会并预测用户需求。”

据悉，红点奖源自德国，是与IF联想奖王人名的一个工业联想大奖，亦然寰球上知名联想竞赛中最大最有影响的竞赛，与德国“IF奖”、好意思国“IDEA奖”并称为寰球三大联想奖。

再行界说用户体验联想

“在AI时期，用户体验联想的中枢在于修复东谈主与智能系统之间的信任相干。”李想嘉强调。她认为，刻下的东谈主工智能驾御多数存在着“技能优先”的倾向，过分强调算法的准确性和反映速率，而冷落了用户的践诺感受和使用场景。“一个技能再先进的系统，淌若无法让用户感到闲适和可靠，亦然失败的联想。”

这种理念深深影响了Breez的开辟流程。推敲数据露馅，卓著90%的海外游客在航班相连和机场导航方面存在不同进度的惊险。针对这一好意思瞻念，李想嘉进行了深度的用户推敲，通过数据分析，系统性地梳理了海外游客在革新流程中靠近的具体挑战。

AI时期的用户推敲立异

在用户推敲方面，李想嘉立异性地提议了“AI赞助的用户推敲智力论”。“传统的用户推敲智力时时依赖于问卷拜谒和行为不雅察，数据聚积效果低，样本量有限。”她评释谈，“通过引入AI技能，咱们不错实时候析用户的使用行为，识别潜在的痛点，以致预测可能出现的问题。”

在Breez的开辟流程中，李想嘉修复了详备的用户旅程舆图。“AI不仅匡助咱们聚积数据，更蹙迫的是匡助咱们发现了好多传统推敲智力难以察觉的用户需求形式。”举例，系统发现不同国籍的游客在面对航班延误时会证据出不同的行为特征，这些发现为居品的土产货化联想提供了蹙迫参考。

技能与东谈主性的均衡

手脚别称专注于AI领域的用户体验联想师，李想嘉格外强调了技能与东谈主性之间的均衡。“AI系统不应该试图十足替代东谈主工做事，而是要在顺应的时候为用户提供匡助。在东谈主工智能时期，优秀的用户体验联想应该是‘无形’的。”李想嘉评释谈，“用户不应该嗅觉到我方在与一个复杂的AI系统交互，而是应该以为通盘做事流程自可是然。”这种理念体当今Breez的每个联想细节中，从谈话抒发的亲和性，到界面反馈的实时性，都经过全心联想。

联想立异的社会真谛

李想嘉认为，AI时期的用户体验联想具有蹙迫的社会真谛。“咱们不仅要关注个体用户的体验，还要推敲联想有野心对通盘社会的影响。”她指出，好的联想应该大约促进技能的普惠性，让不同庚岁、文化配景的用户都能方便地使用AI做事。预测已往，李想嘉认为东谈主工智能与用户体验联想的和会还有更多可能性。除了红点奖，Breez还赢得了包括伦敦联想奖、DNA巴黎联想奖和缪斯联想奖在内的多个海外联想大奖。但李想嘉恒久保捏泄露的意志：“获奖不是见识，若何通过联想立异鼓吹技能的普惠发展，让AI真的做事于东谈主类社会的高出，才是咱们追求的见识。”

在东谈主工智能快速发展的今天，李想嘉的实施给咱们带来了蹙迫启示：优秀的用户体验联想不仅要关注技能立异，更要想考若何通过联想让技能更好地做事于东谈主类社会的发展。这种将技能立异与东谈主文温雅相团结的联想理念，将不竭带领着AI时期用户体验联想的发展标的。

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