极目新闻记者 李迎

　　11月10日，有游客发布视频称，海南航空HU438（罗马—深圳）航班在升空阶段右侧发动机遭鸟击甚而机组返航。11日，海南航空客服复兴称，当今该航班上游客已被调机返归国内，瞻望将于北京时刻13日凌晨抵达国内。

　　据该航班游客在视频平台发布，HU438航班在升空后飞机右翼出现火花，疑似被鸟伏击，航班于北京时刻18时06分返航至罗马菲乌米奇诺机场。该游客称飞机落地后，我方“腿依然软的，惊魂不决”。

图据“海南航空”官方微博

　　10日晚，海南航空发布情况诠释，称HU438航班在升空阶段右侧发动机碰到鸟击，为确保安全，机组马上决议按时刻返航。航班已于当地时刻11月10日11:06（北京时刻18:06）安全降落在罗马菲乌米奇诺机场，所有游客均已有序下机，公司将妥善作念好游客后续保险，对给游客形成的未便深表歉意。

　　11日MK体育，海南航空公司客服复兴称，HU438航班将于近日调机升空，瞻望将于北京时刻本日15时30分升空，13日凌晨降落至深圳，因延误导致的住宿问题由航空公司承担。